Gastos de envío y tiempos de entrega
En nuestra tienda, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España peninsular, con un período de entrega de 24/48 horas. ¡Disfruta de la comodidad de recibir tus productos sin coste adicional!
Para los envíos a las Islas Baleares, contamos con un coste fijo por envío de 17,90 €. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes en las Islas Baleares también puedan recibir sus productos de forma rápida y segura en un período máximo de 48/72 horas.
Garantizamos un servicio de entrega confiable y eficiente, independientemente de tu ubicación. Realizamos envíos rápidos y cuidadosos para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible.
Además, realizamos envíos a países de Europa, con un período de entrega estimado de 4-6 días. Los gastos de envío para estas ubicaciones dependerán del volumen/peso del producto y se calcularán durante el proceso de compra.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros gastos de envío o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de asistirte!
Política de Cancelación y Devoluciones
Cancelación de pedidos
Puedes cancelar tu pedido sin ningún coste adicional siempre y cuando el envío todavía no haya sido efectuado.
Política de devoluciones
Si el producto no cumple tus expectativas, cuentas con un plazo de 14 días (a partir de la recepción) para solicitar una devolución. El artículo debe conservar su embalaje original sin manipular y no haber sido utilizado. Una vez recibido y verificado, en comboipaella.com procederemos a reembolsar el importe del producto, exceptuando los gastos de envío generados, los cuales se calcularán tras gestionar la recogida.
En caso de defectos de fábrica, nos encargaremos de los trámites necesarios para recoger el artículo y procederemos a su sustitución o reembolso, utilizando el mismo método de pago utilizado inicialmente.
Si tu pedido ha sufrido daños durante el transporte, por favor, anótalo en el albarán de entrega del transportista y notifícanos la incidencia a través de nuestro formulario de contacto en un plazo máximo de 24 horas.
Para realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo y te proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío.